（一）保修承诺书
为维护客户的合法权益，本公司除向客户提供质优、价钱合理的产品外，并向客户保证一年内实行“三包”保质期（非质量问题不属“三包”范围），五年内实行维修服务的承诺。
一、保质范围及期限
1. 家具表面油漆在一年内非人为漆膜龟裂、脱漆，可免费维修，维修不妥可退换。
2. 家具表面油漆颜色（置室内）半年内迅速变黄，可免费翻新。
3. 家具部件在三年内非人为断裂，可免费退换或免费上门维修。
4. 家具的活动部件（如抽屉、锁、铰链等）在一年内，磨损严重而失去其功能者，可免费上门维修或更换。
二、保修服务：若产品出现问题，请与我公司联系，除特殊情况外，本公司承诺接到国内客户投诉电话24小时内给予响应, 5天内给予处理。
三、超过保修期、人为损坏或不正确使用的，不属本公司免费维修之列，但可提供所需服务，如需要更换配件，则按进货时的价格收费，服务费经双方酌情考虑议定。

（二）售后服务承诺书
我公司自成立来，积累了丰富的生产经验，具备了完善的质量管理体系，并建立了良好的售后服务系统。
本公司在生产质量管理方面，严格遵循国际ISO9001质量管理体系的要求；在售后服务方面，本公司建立了一支技术娴熟的安装和维修服务队伍，真诚为顾客服务。
本公司服务热线：020-36354331
本公司在售后服务方面郑重承诺如下：
1. 自接到客户投诉电话24小时内给予响应,5天内给予处理。
2. 上门服务时，凡属于保质期内的产品且非人为损坏的零配件，本公司免费维修和更换；若非保质期内的产品或人为损坏的零配件，本公司收取材料成本费。